Återköp
Vid återköp skall varan returneras till oss inom 7 kalenderdagar efter att du har mottagit/kvitterat ut ditt paket. Men kontakta LUCCA.SE innan du gör din retur!
Du får då instruktioner om hur du skall göra. Returnerade varor får inte vara använda, ändrade eller tvättade och samtliga etiketter måste vara kvar på varan. Om du inte följer denna returpolicy, accepteras endast returen enligt vårt godtycke. Var försiktig när du provar hemma! Prova skor på en mjuk matta. Originalkartongen till skor och eventuella skyddspåsar till kläder eller väskor skall medfölja returen. Av hygieniska skäl så gäller ej bytesrätt/returrätt för bad- och underkläder.
Vill du inte ha en likvärdig vara så återbetalar vi inom 30 dagar den erlagda köpeskillingen. Ursprunglig fraktkostnad och returfraktkostnad återbetalas ej.
BYTEN
Vid byten skickar vi den nya varan direkt vi har fått ditt returpaket. Vi står då för fraktkostnaden till dig. Men kontakta LUCCA.SE innan du gör din retur!
Du får då instruktioner om hur du skall göra. Returnerade varor får inte vara använda, ändrade eller tvättade och samtliga etiketter måste vara kvar på varan. Om du inte följer denna returpolicy, accepteras endast returen enligt vårt godtycke. Var försiktig när du provar hemma! Prova skor på en mjuk matta. Originalkartongen till skor och eventuella skyddspåsar till kläder eller väskor skall medfölja returen. Av hygieniska skäl så gäller ej bytesrätt/returrätt för bad- och underkläder.
Vänligen notera att vi ej löser ut varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav. Du kan också byta eller returnera varor som är köpta i webshopen i Lucca's butik.
REKLAMATIONER
Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan eller att LUCCA.SE har felexpidierat varan . Vi ber dig att omgående ta kontakt med oss om varan på något sätt är skadad eller defekt. Snarast kommer vi att skicka till dig en returfraktsedel så att du kostnadsfritt kan returnera varan till oss. Ersättningsleverans sker utan fraktkostnad för dig.