Nästa leverans går om 16:20:27
Gäller helgfria vardagar. Läs mer.
Butiken öppnar om 10:20:27
Vissa undantag vid röda dagar. Avvikande öppettider.
INNEHÅLLER 0 VAROR
FÖR TOTALT SEK

 

 

Lucca

Återköp (öppet köp)

Vid återköp skall varan returneras till oss inom 14 kalenderdagar efter att du har mottagit/kvitterat ut ditt paket. Men kontakta Lucca.se innan du gör din retur! Du får då instruktioner om hur du skall gå till väga. Returnerade varor får inte vara använda, ändrade eller tvättade och samtliga etiketter måste vara kvar på varan. Om du inte följer denna returpolicy, accepteras endast returen enligt vårt godtycke. Var försiktig när du provar hemma! Prova skor på en mjuk matta. Originalkartongen till skor och eventuella skyddspåsar till kläder eller väskor skall medfölja returen. Av hygieniska skäl så gäller ej bytesrätt/returrätt för bad- och underkläder.

Vill du inte ha en likvärdig vara så återbetalar vi inom 30 dagar den erlagda köpeskillingen. Ursprunglig fraktkostnad och returfraktkostnad återbetalas ej. Du kan också returnera varor som är köpta i webbshopen i butiken på Nybrogatan 34.

Vid köp i butiken gäller öppet köp i 3 dagar.

Byten

Vid byten skall varan returneras till oss inom 30 kalenderdagar efter att du har mottagit/kvitterat ut ditt paket. Vid byten skickar vi den nya varan direkt när vi har fått ditt returpaket. Vi står då för fraktkostnaden till dig. Men kontakta Lucca.se innan du gör din retur! Du får då instruktioner om hur du skall gå till väga. Returnerade varor får inte vara använda, ändrade eller tvättade och samtliga etiketter måste vara kvar på varan. Om du inte följer denna returpolicy, accepteras endast returen enligt vårt godtycke. Var försiktig när du provar hemma! Prova skor på en mjuk matta. Originalkartongen till skor och eventuella skyddspåsar till kläder eller väskor skall medfölja returen. Av hygieniska skäl så gäller ej bytesrätt/returrätt för bad- och underkläder. Det går bra att byta rea-varor.

Vänligen notera att vi ej löser ut varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav. Du kan också byta eller returnera varor som är köpta i webshopen i Luccas butik.

Vid köp i butiken gäller bytesrätt i 30 dagar.

Rea

Vid rea gäller samma villkor som vid återköp (se ovan).

Reklamationer

Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan eller att Lucca.se har felexpidierat varan. Vi ber dig att omgående ta kontakt med oss om varan på något sätt är skadad eller defekt. Snarast kommer vi att skicka till dig en returfraktsedel så att du kostnadsfritt kan returnera varan till oss. Ersättningsleverans sker utan fraktkostnad för dig.

Observera att ovanstående villkor endast gäller i webbshopen. I vår fysiska butik gäller andra villkor (informationen står i kassan och på ditt kvitto).

 

 

 

 

 

Butiken

Nybrogatan 34
(vid Östermalmstorg).
Vardagar 10-18
Lördagar 11-16
Läs mer... »

Frakt

Fri frakt inom Sverige gäller vid köp över 1 500 kr. Ungefärlig leveranstid 1-2 arb.dag.
Klicka nedan för information om frakt utom Sverige.
Läs mer... »

Kundtjänst

info@lucca.se
08-440 30 05
Vardagar 10-18
Lördagar 11-16
Läs mer... »

Öppet köp

Du har öppet köp 14 dagar från och med att du mottagit din vara, samt bytesrätt 30 dagar.
Läs mer... »