Nästa leverans går om 15:30:34
Gäller helgfria vardagar. Läs mer.
Butiken öppnar om 09:30:34
Vissa undantag vid röda dagar. Avvikande öppettider.
INNEHÅLLER 0 VAROR
FÖR TOTALT SEK

 

 

Lucca

Frakt inom Sverige

Lucca.se levererar till alla postens ombud i Sverige. Beräknad leveranstid ca 1-2 dagar. Du aviseras med SMS eller med avi när dina varor finns färdiga för avhämtning. Fri frakt gäller vid order över 1 500 kr. För övriga orderbelopp kostar frakten 49 kr. Du kan också välja att hämta paketet i butiken på Nybrogatan 34 utan kostnad.
 

Frakt utom Sverige

Vi kan i regel leverera till de flesta länder, dock hanterar vår betalningslösning (Klarna Checkout) endast betalning i Norge, Finland och Tyskland. För köp och leverans till andra länder, vänligen ring kundtjänsten +46 (0) 8-440 30 05 så hjälper vi dig. Leveranstiden varierar beroende på land och adress, men normalt kan man räkna med ca 3-5 arbetsdagar. Frakten kostar 125 kr.
 

Saknade produkter

Saknas en eller flera produkter i din leverans som står med i din order-/leveransbekräftelse går du tillväga på följande sätt.

Skicka e-post till info@lucca.se innehållande med följande information:
- Ordernummer
- Vad som saknas
 

Transportskadat gods

Gods som erhållit synliga skador i samband med frakt skall reklameras omedelbart till ditt postkontor, i samband med att paketet kvitteras ut. Yttre icke synliga skador skall reklameras inom 7 dagar. Samma rutin gäller för både företagspaket och postpaket. Reklamation kan även ske till Postens kundtjänst på telefon (Privatperson 020-23 22 21, Företag 020-23 22 20). Posten kontaktar sedan oss så att vi kan skicka nya produkter till dig.

Om reklamation ej inkommit inom angiven tid kommer yrkande om ersättning ej att beaktas.
 

Ej levererade artiklar

Försvunnet eller försenat (5 veckodagar utan spår) gods reklameras till Lucca. Skicka e-post till info@lucca.se, eller ring kundtjänst på 08-440 30 05.


 

Butiken

Nybrogatan 34
(vid Östermalmstorg).
Vardagar 10-18
Lördagar 11-16
Läs mer... »

Frakt

Fri frakt inom Sverige gäller vid köp över 1 500 kr. Ungefärlig leveranstid 1-2 arb.dag.
Klicka nedan för information om frakt utom Sverige.
Läs mer... »

Kundtjänst

info@lucca.se
08-440 30 05
Vardagar 10-18
Lördagar 11-16
Läs mer... »

Öppet köp

Du har öppet köp 14 dagar från och med att du mottagit din vara, samt bytesrätt 30 dagar.
Läs mer... »